Trocas e Devoluções
Em caso de defeito de fabricação em algum produto vendido por nossa loja o cliente tem a total garantia da troca do mesmo por um exemplar igual ao comprado ou, na falta de estoque, da devolução integral do valor da compra. Para isto o cliente deve seguir os seguintes passos:
1. Ao constatar o defeito de fabricação o cliente deve imediatamente entrar em contato com a nossa loja através dos nosso telefone, whatsapp ou email.
2. Marcaremos dia e horário para que o produto defeituoso seja devolvido à loja para ser analisado por nosso técnico.
3. Se for constatado o defeito de fabricação será feita a troca ou, em falta de estoque, a devolução do dinheiro.
Obs: a troca ou devolução só poderá ser feita no caso de defeitos de fabricação, caso o produto seja danificado por uso indevido é de responsabilidade do cliente.
Obs2: a análise técnica do defeito tem um prazo máximo de 5 dias úteis.
